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客人入住温江酒店遇天**板掉落 酒店回应与天气有关

时间:2018-01-24 03:33来源:网络整理 作者:www.263.com
客人入住温江酒店遇天**板掉落 酒店回应与天气有关,27日深夜,带着家人在温江一家帐篷酒店度假的夏女士和两个孩子经历了一

现场照片

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  27日深夜,带着家人在温江一家帐篷酒店度假的夏女士和两个孩子经历了一场“惊吓”。一声闷响之后,房间里3条约3米长、半米宽的硬质天**板塑料条从天而降,落在沙发、地面,万幸的是,没有伤到人。

  酒店前厅经理刘女士证实了夏女士所住的房间确实在深夜发生了天**板扣板掉落的事,并表示,酒店第一时间为夏女士升级更换了房间,并做出了免去当晚该房间房费等补偿措施。截至记者发稿时,双方仍未就相关费用问题达成协商一致。

  睡到半夜 酒店房间天**板

  26日,在外地上班的夏女士休假回到成都,在朋友的推荐下,入住了位于温江区寿安镇的成都淼兮帐篷度假酒店,预定了26日、27日、28日三天,两间房,父母住一间,夏女士带着分别两岁半、九岁的两个孩子住一间。

  27日晚上,刚刚把在沙发上玩闹的两个孩子哄回床上睡觉不久,大约在深夜12点左右,有些迷迷糊糊的夏女士只听见一声闷响,像是沉闷的****声。三四秒后,只见房间的天**板上,3块长约3米、宽约0.5米的硬质塑料板掉了下来,落在了沙发、床边和地下,万幸的是,没有砸到床上的孩子和自己。“想到都后怕。”夏女士说,天**板掉落后,现场扬起了许多粉尘,“感觉就像吃了土。”

  从夏女士提供的现场照片来看,掉落的****天**板其中一长条横跨了茶几、沙发,顶端挨着紧邻的床。从照片上看不出天**板的具体材质,天**板掉落后,屋顶上方露出了水泥墙面。

  夏女士当即拨打了前台电话,大约10分钟后,酒店工作人员来到房间,在查看了现场情况后,为夏女士更换了房间。28日早上,酒店工作人员表示赔礼道歉,但也表示这是一次意外,只能免除事发房间当日的房费。“这是他们的安全质量问题,这次运气好没伤到人,下次呢?”夏女士说。

  对于酒店方提出的免除当日事发房间房费的赔偿,夏女士并不接受。“我说的,要么给我书面道歉,要么,就这几天的费用应该全部免费。心有余悸的夏女士没有按预定计划住满3天,而是在28日上午,提前一天就离开了酒店。

  夏女士回忆,自己预定的两间房间,26日、27日为每间620元,28日为每间785元。

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